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服務管理 = Service management

~

陳澤義

服務管理 = Service management

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	Service management
Author:	陳澤義,
Place of Publication:	臺北市
Published:	華泰;
Year of Publication:	民94[2005]
Edition:	初版
Description:	17,534面圖,表格 : 23公分;
Subject:	服務業 - 管理 -
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	9576095425

服務管理 = Service management
陳, 澤義

服務管理 = Service management / 陳澤義著 - 初版. - 臺北市 : 華泰, 民94[2005]. - 17,534面 ; 圖,表格 ; 23公分.
含參考書目及索引.
ISBN 9576095425
服務業顧客關係管理 -- 管理

服務管理 = Service management
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320 $a 附錄:資料包絡分析法
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