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網絡環境下客戶關係管理研究 /

~

余寧

網絡環境下客戶關係管理研究 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	網絡環境下客戶關係管理研究 // 余寧
作者:	余寧
出版者:	經濟科學出版社, : 2010,
標題:	計算機網絡 -
電子資源:	點擊此處查看電子書
ISBN:	9787505899889 :

網絡環境下客戶關係管理研究 /
余寧

網絡環境下客戶關係管理研究 /余寧 - 經濟科學出版社,2010

本書共七章，內容包括：網絡客戶關係研究的理論基礎、網絡與網絡客戶關係、網絡客戶關係建立；客戶溝通、網絡客戶關係維持；信任建立、網絡客戶關係管理；價值實現等。

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ISBN: 9787505899889 :CNY9.00Subjects--Topical Terms:

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計算機網絡

網絡環境下客戶關係管理研究 /
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