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奥莉瑪

概要

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書目資訊

運用Kano模式與IPA評估蒙古旅館服務品質 = = The service quality evaluation of Mongolian hotels through applying Kano model and IPA / by: 奥莉瑪 (書目-語言資料,印刷品)

主題

customer satisfaction. hotel. IPA. Kano. Mongolia. service quality. SERVQUAL. 旅館. 服務品質. 蒙古. 顧客滿意度

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