海肯 ((Hyken, Shep).)

大師輕鬆讀 2011/09/07 [第405期] = 客服到心坎裡 : 創造令人讚嘆的消費經驗 / by: 海肯 ((Hyken, Shep).); 凌網科技股份有限公司 (Language materials, printed)

顧客就愛你這樣服務 by: Shep, Hyken.; 海肯 ((Hyken, Shep).); 凌網科技股份有限公司 (Language materials, printed)