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Quick Guide KI-Projekte – einfach machen = Künstliche Intelligenz in Service, Marketing und Sales erfolgreich einführen /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	Quick Guide KI-Projekte – einfach machen/ von Verena Fink.
Reminder of title:	Künstliche Intelligenz in Service, Marketing und Sales erfolgreich einführen /
Author:	Fink, Verena.
Description:	XII, 149 S. 29 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
Subject:	Project management. -
Online resource:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-28865-5
ISBN:	9783658288655

Quick Guide KI-Projekte – einfach machen = Künstliche Intelligenz in Service, Marketing und Sales erfolgreich einführen /
Fink, Verena.

Quick Guide KI-Projekte – einfach machenKünstliche Intelligenz in Service, Marketing und Sales erfolgreich einführen /[electronic resource] :von Verena Fink. - 1st ed. 2020. - XII, 149 S. 29 Abb.online resource. - Quick Guide,2662-9240. - Quick Guide,.

WI KI das Bauchgefühl unterfüttert -- KI einfach machen – Pilotprojekte im Customer Lifecycle in Marketing, Vertrieb und Service -- KI größer denken – Konversations-Kommerz konzentriert Macht -- Den richtigen Anwendungsfall finden -- Der kleine Chatbot schmeckt am besten (je einfacher, desto Quick Win) -- Daten essen die Welt -- KI-Lernverfahren im Vergleich (überwachen oder bestärken) -- Bots und Sprach-Skills entwickeln (Trainingskultur mit Lauschangriff) -- Kontrolle ist besser – Transparenz werteorientiert gestalten -- Willkommenskultur für Roboter (soziale Integration von KI ins Team).

Dieses Buch entzaubert den Mythos KI und erklärt, wie Manager, Führungskräfte und Transformatoren ohne IT-Hintergrund ganz einfach erste KI-Projekte zum Erfolg bringen können. Künstliche Intelligenz klingt nach mysteriösen Algorithmen und Tech-Nerds. Zu groß für kleine und mittlere Unternehmen? Zu technisch für Vertrieb und Marketing? Zu gefährlich für den eigenen Job? Mit dem richtigen Know-how stellt sich aber schnell heraus: das Gegenteil ist der Fall. Neben einer verständlichen Vermittlung aller Schritte im Projekt enthält dieses Buch viele Tipps, die KI-Pilotprojekte beherrschbar und erfolgreich machen. Das Buch richtet sich an Fach- und Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing/Kommunikation, Vertrieb, Service, Personal sowie Operations und alle, die KI einfach machen wollen. Aus dem Inhalt • Welche Entscheidungen KI unterstützt. • Wo KI im Kundenlebenszyklus heute schon Mehrwert bringen kann. • Wieso Kundenverlust mit KI-Anwendungen vermieden wird. • Wie Sie den perfekten Anwendungsfall finden. • Was auf Ihrer Checkliste für den ersten Bot nicht fehlen darf. • Welche Anwendungen Sie nutzen können, ohne selbst zu programmieren. • Warum KI-Training Datenfütterung und Kindererziehung vereint. • Wie Sie das Monster Datenschutz im Projekt beherrschbar machen. • Wann Mitarbeiter in KI-Projekten misstrauisch werden. • Welche Prinzipien die soziale Akzeptanz der KI beeinflussen. Die Autorin Verena Fink ist Gründerin der Strategieberatung Woodpecker Finch GmbH und Advisory Board Member beim kalifornischen IT-Dienstleister DocuSign Inc. Die Anwendung von künstlicher Intelligenz in kundennahen Bereichen begleitet sie sowohl in der Beratung als auch als Mitgründerin von Quorum AI, (US-Startup für self-organizing, autonomous, real-time artificial intelligence) in San Francisco.

ISBN: 9783658288655

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