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客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM /

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劉在雲

客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM // 劉在雲
Author:	劉在雲
Published:	清華大學出版社 : : 2010,
Subject:	企業管理 -
Online resource:	點擊此處查看電子書
ISBN:	9787512103757 :

客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM /
劉在雲

客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM /劉在雲 - 清華大學出版社 :2010

本書共八章，內容包括：客戶基本信息管理、客戶細分管理、客戶保持管理、客戶滿意和客戶忠誠管理、客戶關係管理和營銷策略、工作流管理等。

需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書

ISBN: 9787512103757 :CNY0.00Subjects--Topical Terms:

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企業管理

客戶關係管理理論與實踐：基於Microsoft Dynamics CRM /
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