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Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen/ von Wolfgang W. Osterhage.
Author:	Osterhage, Wolfgang W.
Description:	XI, 141 S. 50 Abb. in Farbe.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
Subject:	Computer software—Reusability. -
Online resource:	https://doi.org/10.1007/978-3-662-45660-6
ISBN:	9783662456606

Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen
Osterhage, Wolfgang W.

Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen[electronic resource] /von Wolfgang W. Osterhage. - 1st ed. 2016. - XI, 141 S. 50 Abb. in Farbe.online resource. - Xpert.press,1439-5428. - Xpert.press,.

Vorwort -- Einleitung -- Die Norm ISO 22301 im Überblick -- Kommunikationsnetze -- Risiken -- Der Notfallprozess -- Kernprozesse -- Notfallklassen -- Strategien und Konzepte -- Krisenmanagement -- Anhang 1: Vorbereitung -- Anhang 2: Projektmanagement -- Synopse -- Checkliste -- Literatur -- Abkürzungsverzeichnis -- Index.

Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbüchern.

ISBN: 9783662456606

Standard No.: 10.1007/978-3-662-45660-6doiSubjects--Topical Terms:

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Computer software—Reusability.

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Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen
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520 $a Dieses Buch geht über IT-Notfallmanagement hinaus. Insbesondere werden betrachtet: Risikoklassifizierungen, Notfallklassifizierungen, Handlungsoptionen und Krisenmanagement vor dem besonderen Hintergrund des Einsatzes von Kommunikationsnetzen. Die Kernprozesse wie Sales, Service Provisioning, Service Assurance, Billing etc. sowie die Hauptaufwandstreiber werden im Rahmen des Notfallprozessmanagements abgehandelt. Die für Kontinuität erforderlichen Service Level Agreements (SLAs) werden vorgestellt. Am Beispiel der Ersatzteillogistik für Kommunikationsnetze wird die Umsetzung der SLAs aufgezeigt. Schließlich bietet das Werk Anleitungen und Hinweise zur Erstellung von Notfallkonzepten, Notfallleitlinien und -handbüchern.
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