| 紀錄類型: |
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
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| 正題名/作者: |
奧客退散! : / 島田直行著 ; 郭凡嘉譯. |
| 其他題名: |
絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求, 這樣處理客訴, 生意才會做更大 / |
| 其他題名: |
絕不說我們會負責.不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求, 這樣處理客訴, 生意才會做更大 |
| 作者: |
島田直行 |
| 其他作者: |
郭凡嘉 |
| 出版者: |
臺北市 : 大是文化, : 2021.09., |
| 面頁冊數: |
266面 : 圖, 表格 ; : 21公分; |
| 附註: |
譯自 : 社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています : 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策 |
| 標題: |
顧客服務 - |
| ISBN: |
9789860742459 |