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抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:
Winning in the service
副題名:
處理顧客抱怨的80個優質典範
作者:
清水省三,
其他作者:
莊誼婷,
出版地:
臺北縣中和市
出版者:
創見文化; 彩舍總代理;
出版年:
民95[2006]
版本:
初版
面頁冊數:
223面表 : 22公分;
集叢名:
視野板塊
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
9861275959
抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
清水, 省三
抱怨是金
= Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範 / 清水省三著 ; 莊誼婷譯 - 初版. - 臺北縣中和市 : 創見文化, 民95[2006]. - 223面 ; 表 ; 22公分. - (視野板塊 ; 10).
ISBN 9861275959
顧客關係管理
莊, 誼婷
抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
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