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影響服務補救後滿意度對商店形象關聯性因素之研究 = The study ...

Wen-Bao Lin

影響服務補救後滿意度對商店形象關聯性因素之研究 = The study of related factors that affect satisfaction after service recovery to store image

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	The study of related factors that affect satisfaction after service recovery to store image
Author:	黃郁倫,
Secondary Intellectual Responsibility:	林文寶,
Place of Publication:	雲林縣
Published:	國立虎尾科技大學;
Year of Publication:	民97[2008]
Edition:	初版
Description:	50面圖 : 30公分;
Subject:	公平認知
Subject:	商店形象
Subject:	服務品質
Subject:	服務補救後滿意度
Subject:	顧客負面情緒
Subject:	Customer Negative Emotion
Subject:	Justice Perception
Subject:	Satisfaction after Service Recovery
Subject:	Service Quality
Subject:	Store Image
Online resource:	http://cetd.lib.nfu.edu.tw/etdservice/view_metadata?etdun=U0028-0307200810214300

影響服務補救後滿意度對商店形象關聯性因素之研究 = The study of related factors that affect satisfaction after service recovery to store image
黃, 郁倫

影響服務補救後滿意度對商店形象關聯性因素之研究 = The study of related factors that affect satisfaction after service recovery to store image / 黃郁倫撰 - 初版. - 雲林縣 : 國立虎尾科技大學, 民97[2008]. - 50面 ; 圖 ; 30公分.
含參考書目.
公平認知商店形象服務品質服務補救後滿意度顧客負面情緒Customer Negative EmotionJustice PerceptionSatisfaction after Service RecoveryService QualityStore Image

林, 文寶

影響服務補救後滿意度對商店形象關聯性因素之研究 = The study of related factors that affect satisfaction after service recovery to store image
LDR:01310nam a2200337 a 4500 001 549273
010 0 $b 平裝
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102 $a tw
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205 $a 初版
210 $a 雲林縣 $d 民97[2008] $c 國立虎尾科技大學
215 0 $a 50面 $c 圖 $d 30公分
314 $a 指導教授 : 林文寶
320 $a 含參考書目
328 $a 碩士論文--國立虎尾科技大學經營管理研究所
510 1 $a The study of related factors that affect satisfaction after service recovery to store image
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