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人性也有標準差 : 員工投入+ 顧客參與=企業獲利
~
Asplund, Jim
人性也有標準差 : 員工投入+ 顧客參與=企業獲利
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
員工投入+ 顧客參與=企業獲利
作者:
弗萊明
合作者:
艾斯普朗德
其他作者:
王怡文,
出版地:
[臺北縣新莊市]
出版者:
商智文化出版; 大和書報圖書總經銷;
出版年:
2008.06
版本:
第1版
面頁冊數:
285面圖, 表格 : 21公分;
集叢名:
Business point
標題:
顧客關係管理 -
標題:
人性管理 -
標題:
企業管理 -
ISBN:
978-986-7204-52-3
人性也有標準差 : 員工投入+ 顧客參與=企業獲利
弗萊明
人性也有標準差
: 員工投入+ 顧客參與=企業獲利 / 約翰.弗萊明(John H. Fleming), 吉姆.艾斯普朗德(JimAsplund)著 ; 王怡文譯 - 第1版. - [臺北縣新莊市] : 商智文化出版, 2008.06. - 285面 ; 圖, 表格 ; 21公分. - (Business point ; 67).
附錄:A.蓋洛普CE11暨Q12評鑑項目;B.蓋洛普人性標準差統合分析;C.員工投入的投資報酬率.
ISBN 978-986-7204-52-3
顧客關係管理人性管理企業管理
艾斯普朗德
王, 怡文
人性也有標準差 : 員工投入+ 顧客參與=企業獲利
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