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整合Kano模式與IPA分析應用於行政機關服務品質之實證研究－以田中鎮...

賴福來

整合Kano模式與IPA分析應用於行政機關服務品質之實證研究－以田中鎮公所為例 = Integrating kano model and importance-performance analysis into the service quality of local administrative︹a case study of tien-chun township office

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:	Integrating kano model and importance-performance analysis into the service quality of local administrative︹a case study of tien-chun township office
作者:	鄭俊雄,
其他作者:	賴福來,
出版地:	雲林縣
出版者:	國立虎尾科技大學;
出版年:	民98[2009]
版本:	初版
面頁冊數:	88面圖 : 30公分;
標題:	IPA
標題:	kano模式
標題:	服務品質
標題:	IPA
標題:	Kano Model
標題:	Service Quality
電子資源:	http://cetd.lib.nfu.edu.tw/etdservice/view_metadata?etdun=U0028-2707200923355300

整合Kano模式與IPA分析應用於行政機關服務品質之實證研究－以田中鎮公所為例 = Integrating kano model and importance-performance analysis into the service quality of local administrative︹a case study of tien-chun township office
鄭, 俊雄

整合Kano模式與IPA分析應用於行政機關服務品質之實證研究－以田中鎮公所為例 = Integrating kano model and importance-performance analysis into the service quality of local administrative︹a case study of tien-chun township office / 鄭俊雄撰 - 初版. - 雲林縣 : 國立虎尾科技大學, 民98[2009]. - 88面 ; 圖 ; 30公分.
含參考書目.
IPAkano模式服務品質IPAKano ModelService Quality

賴, 福來

整合Kano模式與IPA分析應用於行政機關服務品質之實證研究－以田中鎮公所為例 = Integrating kano model and importance-performance analysis into the service quality of local administrative︹a case study of tien-chun township office
LDR:01298nam0 2200289 450 001 609145
010 0 $b 平裝
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101 0 $a chi $d chi $d eng
102 $a tw
200 1 $a 整合Kano模式與IPA分析應用於行政機關服務品質之實證研究－以田中鎮公所為例 $d Integrating kano model and importance-performance analysis into the service quality of local administrative︹a case study of tien-chun township office $f 鄭俊雄撰
205 $a 初版
210 $a 雲林縣 $d 民98[2009] $c 國立虎尾科技大學
215 0 $a 88面 $c 圖 $d 30公分
314 $a 指導教授 : 賴福來
320 $a 含參考書目
328 $a 碩士論文--國立虎尾科技大學工業工程與管理研究所在職專班
510 1 $a Integrating kano model and importance-performance analysis into the service quality of local administrative︹a case study of tien-chun township office
610 0 $a IPA
610 0 $a kano模式
610 0 $a 服務品質
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770 1 $a Chun-hsiung Cheng $3 633890
772 0 $a Fu-LaiLai $3 637012
801 0 $a tw $b 國立虎尾科技大學圖書館 $c 20091012
801 1 $a tw $b 國立虎尾科技大學圖書館 $c 20091020
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