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現代旅遊服務導向與策略 : 電子資源

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黃蔚豔

現代旅遊服務導向與策略 : 電子資源

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Title Information:	電子資源
Author:	黃蔚豔
Place of Publication:	上海
Published:	上海交通大學出版社;
Year of Publication:	2008
Subject:	旅遊服務 -
Online resource:	http://ttec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=m%2e20080613%2dm000%2dw015%2d097
Summary:	本書共九章包括：現代旅遊服務概述、現代旅遊服務顧客價值導向、現代旅遊服務顧客消費行為、現代旅遊服務顧客價值需求分析、現代旅遊服務顧客期望管理等內容。
ISBN:	9787313049506

現代旅遊服務導向與策略 : 電子資源
黃蔚豔

現代旅遊服務導向與策略 : 電子資源 / 黃蔚豔著 - 上海 : 上海交通大學出版社, 2008.
ISBN 9787313049506
旅遊服務

現代旅遊服務導向與策略 : 電子資源
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330 $a 本書共九章包括：現代旅遊服務概述、現代旅遊服務顧客價值導向、現代旅遊服務顧客消費行為、現代旅遊服務顧客價值需求分析、現代旅遊服務顧客期望管理等內容。
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337 $a 需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
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