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客戶關係管理流程設計與工作標準

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孫宗虎

客戶關係管理流程設計與工作標準

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	孫宗虎
Alternative Intellectual Responsibility:	李聰巍
Place of Publication:	北京
Published:	人民郵電出版社;
Year of Publication:	2007
Subject:	企業管理 -
Online resource:	http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=m%2e20081120%2dm016%2dw015%2d044
Summary:	本書以流程圖和工作標準的形式,展現了客戶關係管理的各項工作流程和工作步驟.內容包括客戶服務組織管理、客戶信息庫建設管理、客戶關係管理、大客戶管理、客戶促銷管理、客戶服務質量管理等.
ISBN:	9787115166364

客戶關係管理流程設計與工作標準
孫宗虎

客戶關係管理流程設計與工作標準 [電子書] / 孫宗虎, 李聰巍編著 - 北京 : 人民郵電出版社, 2007.
ISBN 9787115166364
企業管理

李聰巍

客戶關係管理流程設計與工作標準
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337 $a 需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
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