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客戶關係的建立與維護
~
蘇朝暉
客戶關係的建立與維護
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
蘇朝暉
出版地:
北京
出版者:
清華大學出版社;
出版年:
2007
標題:
企業管理 -
電子資源:
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=m%2e20081226%2dm051%2dw009%2d044
摘要註:
本書分為客戶關係概論、客戶關係的建立、客戶關係的維護、客戶關係的恢復等四篇,內容包括客戶關係概論、客戶的認識、客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的流失與挽回等.
ISBN:
9787302146766
客戶關係的建立與維護
蘇朝暉
客戶關係的建立與維護
[電子書] / 蘇朝暉著 - 北京 : 清華大學出版社, 2007.
ISBN 9787302146766
企業管理
客戶關係的建立與維護
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客戶關係的建立與維護
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本書分為客戶關係概論、客戶關係的建立、客戶關係的維護、客戶關係的恢復等四篇,內容包括客戶關係概論、客戶的認識、客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的流失與挽回等.
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