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本書就團隊建設與有效溝通的各個方面進行了深入、切實的探討和研究,按照團隊--團隊溝通--打造高績效團隊的邏輯順序來組織內容,脈絡比較清晰.總體來說,與已出版的同類著作相比有一些獨特之處:內容新穎、結構合理;條理清晰、通俗易懂;語言可親、風趣幽默;案例豐富、形式活潑.書中大部份觀點和管理方法都是本人從事十幾年飯店管理實踐中積累起來的成功經驗之談,在"團隊建設與有效溝通"中詳細闡發,以求與同行切磋交流.本書針對性和實用性較強,可作為旅遊飯店管理人員的培訓教材,也可作為旅遊院校學生的參考書籍. |