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顧客滿意經營的六大觀點 = Viewpoints of customer...
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衛南陽
顧客滿意經營的六大觀點 = Viewpoints of customer satisfaction : 衛南陽談顧客滿意
Record Type:
Electronic resources : serial
Paralel Title:
Viewpoints of customer satisfaction
Title Information:
衛南陽談顧客滿意
Author:
衛南陽,
Secondary Intellectual Responsibility:
華藝數位股份有限公司
Place of Publication:
臺北縣新店市
Published:
商兆文化;
Year of Publication:
2002[民91]
Edition:
初版
Description:
279面圖, 表格 : 21公分;
Series:
Impact系列叢書
Subject:
顧客關係管理 -
Online resource:
http://www.airitibooks.com/detail.aspx?PublicationID=P20091215032
Notes:
資料型式:文字
ISBN:
9570381159
Content Note:
, CH1, 顧客滿意經營的六大觀點, CH2, 策劃者與作者介紹, CH3, 策劃者的話：共同的理想與前瞻, CH4, 作者序, CH5, 一封來自作者的邀請函, CH6, 第一章 經營環境的觀點, CH7, 第二章 顧客滿意與價值的觀點, CH8, 第三章 服務現象的觀點, CH9, 第四章 經營策略的觀點, CH10, 第五章 員工滿意的觀點, CH11, 第六章 服務系統的觀點, CH12, 結語
顧客滿意經營的六大觀點 = Viewpoints of customer satisfaction : 衛南陽談顧客滿意
衛, 南陽
顧客滿意經營的六大觀點
= Viewpoints of customer satisfaction : 衛南陽談顧客滿意 / 衛南陽著 - 初版. - 臺北縣新店市 : 商兆文化, 2002[民91]. - 279面 ; 圖, 表格 ; 21公分. - (Impact系列叢書 ; 4).
顧客滿意經營的六大觀點.
資料型式:文字檢索型式:電子書服務平台系統需求:AiritiBooks Reader.
ISBN 9570381159
顧客關係管理
顧客滿意經營的六大觀點 = Viewpoints of customer satisfaction : 衛南陽談顧客滿意
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