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呼叫中心運營管理實務
~
曾霞
呼叫中心運營管理實務
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
呼叫中心運營管理實務/ 曾霞, 唐文登, 周健華主編.
other author:
曾霞
Published:
大連市 :大連理工大學出版社, : 2012.,
Description:
線上資源(222面)
Notes:
Title from title screen.
Subject:
資訊 -
Online resource:
點擊此處查看電子書
ISBN:
9787561174630
呼叫中心運營管理實務
呼叫中心運營管理實務
[電子資源] /曾霞, 唐文登, 周健華主編. - 大連市 :大連理工大學出版社,2012. - 線上資源(222面)
Title from title screen.
本書力求形成呼叫中心運營管理學自身的較為完整的學科體系，同時又與行銷學、管理學、運籌學、財務管理學、人力資源學、心理學等各個學科應用緊密結合，主要內容包括：呼叫中心概述、呼叫中心管理思維、呼叫中心建設等。
Text (Electronic book)
Electronic reproduction.
Beijing :
ApabiDlib,
2004.
System requirements: Apabi Reader.
Mode of access: World Wide Web.
ISBN: 9787561174630Subjects--Topical Terms:
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資訊
呼叫中心運營管理實務
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本書力求形成呼叫中心運營管理學自身的較為完整的學科體系，同時又與行銷學、管理學、運籌學、財務管理學、人力資源學、心理學等各個學科應用緊密結合，主要內容包括：呼叫中心概述、呼叫中心管理思維、呼叫中心建設等。
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