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客戶關係管理
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李仉輝
客戶關係管理
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
客戶關係管理/ 李仉輝著
Author:
李仉輝
Published:
上海 : 復旦大學出版社, : 2013,
Notes:
北大方正電子書北大方正電子書
Subject:
顧客關係管理 -
Online resource:
點擊此處查看電子書
ISBN:
9787309101591
客戶關係管理
李仉輝
客戶關係管理
[電子書] / 李仉輝著 - 初版 - 上海 : 復旦大學出版社, 2013
北大方正電子書北大方正電子書
本書共分10章,闡述了客戶關係管理的理論基礎？客戶價值管理？客戶關係價值管理？客戶關係開發管理？客戶關係保持管理？客戶互動管理？客戶關係數據管理？客戶服務管理？CRM系統等內容？
ISBN: 9787309101591
Source: m.20140925-YKYD-889-0098Subjects--Topical Terms:
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顧客關係管理
客戶關係管理
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