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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen = Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen/ herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich.
Reminder of title:	Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement /
other author:	Bruhn, Manfred.
Description:	X, 745 S. 117 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
Subject:	Service industries. -
Online resource:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-08518-6
ISBN:	9783658085186

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen = Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement /
Interaktive Wertschöpfung durch DienstleistungenStrategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement /[electronic resource] :herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich. - 1st ed. 2015. - X, 745 S. 117 Abb.online resource. - Forum Dienstleistungsmanagement,2662-3382. - Forum Dienstleistungsmanagement,.

Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung -- Management der Interaktiven Wertschöpfung -- Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung -- Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke -- Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung -- Literatur-Service.

Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen. Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert: Der Inhalt ▪ Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung ▪ Management der Interaktiven Wertschöpfung ▪ Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung ▪ Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke ▪ Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung ▪ Literatur-Service Die Herausgeber Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim. „Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen“ im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstützung der Basler Kantonalbank.

ISBN: 9783658085186

Standard No.: 10.1007/978-3-658-08518-6doiSubjects--Topical Terms:

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