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客戶關係管理

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李仉輝

客戶關係管理

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	客戶關係管理/ 李仉輝著
Author:	李仉輝
Published:	上海 : 復旦大學出版社, : 2013,
Notes:	北大方正電子書北大方正電子書
Subject:	顧客關係管理 -
Online resource:	點擊此處查看電子書
ISBN:	9787309101591

客戶關係管理
李仉輝

客戶關係管理[電子書] / 李仉輝著 - 初版 - 上海 : 復旦大學出版社, 2013

北大方正電子書北大方正電子書

本書共分10章,闡述了客戶關係管理的理論基礎？客戶價值管理？客戶關係價值管理？客戶關係開發管理？客戶關係保持管理？客戶互動管理？客戶關係數據管理？客戶服務管理？CRM系統等內容？

ISBN: 9787309101591

Source: m.20140925-YKYD-889-0098Subjects--Topical Terms:

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顧客關係管理

客戶關係管理
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