國立虎尾科技大學 |

Multidimensionales Service Prototyping = Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Multidimensionales Service Prototyping/ herausgegeben von Christian van Husen, Jivka Ovtcharova.
其他題名:	Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten /
其他作者:	Ovtcharova, Jivka.
面頁冊數:	XIV, 250 S. 184 Abb., 57 Abb. in Farbe.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Learning & Instruction. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-662-60732-9
ISBN:	9783662607329

Multidimensionales Service Prototyping = Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten /
Multidimensionales Service PrototypingService Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten /[electronic resource] :herausgegeben von Christian van Husen, Jivka Ovtcharova. - 1st ed. 2020. - XIV, 250 S. 184 Abb., 57 Abb. in Farbe.online resource.

Vorwort -- Einführung -- Methoden -- Service Prototyping umsetzen -- Anwendung von Service Prototyping in Unternehmen -- Zusammenfassung und Ausblick.

Das Buch stellt einen neuen Ansatz für Innovationsprozesse von Dienstleistungen vor, ein „Multidimensionales Service Prototyping“. Innovation von Dienstleistungen wird durch den Einsatz von Service Prototypen agiler und kundenorientierter. Methoden und die Umsetzung des Prototyping werden dargestellt und erläutert. In Anwendungsbeispielen werden die Entwicklung technischer Dienstleistungen von Online-Beratungsautomaten bis zu Simulatoren für die Ausbildung von Maschinenbedienern präsentiert. Prototypen sind in der Fahrzeugtechnik und im Werkzeugbau ein üblicher Entwicklungsschritt auf dem Weg zum marktreifen Produkt. Für Dienstleistungen hingegen gibt es noch kein verbindliches und wissenschaftlich erprobtes System zur Entwicklung von Prototypen. Gleichzeitig gewinnt das Angebot von Produkt-Service-Systemen als Kombination aus technischen Gütern und Dienstleistungen stark an Bedeutung. Unternehmen müssen zunehmend komplexe Dienstleistungen neu entwickeln – verbunden mit der Herausforderung, bereits im Entwicklungsprozess über Servicekonzepte zu entscheiden, diese mit den Beteiligten zu kommunizieren und zu testen. Dafür können Service Prototypen entscheidende Beiträge leisten. Videos per App: Laden Sie die Springer Nature More Media App kostenlos herunter - Abbildungen im Buch per App mit Handy oder Tablet scannen, um Videos zu streamen.

ISBN: 9783662607329

Standard No.: 10.1007/978-3-662-60732-9doiSubjects--Topical Terms:

670152
Learning & Instruction.

LC Class. No.: T55.4-60.8

Dewey Class. No.: 670

Multidimensionales Service Prototyping = Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten /
LDR:02813nam a22003495i 4500 001 1031003
003 DE-He213
005 20201222150115.0
007 cr nn 008mamaa
008 210318s2020 gw | s |||| 0|ger d
020 $a 9783662607329 $9 978-3-662-60732-9
024 7 $a 10.1007/978-3-662-60732-9 $2 doi
035 $a 978-3-662-60732-9
050 4 $a T55.4-60.8
072 7 $a TGP $2 bicssc
072 7 $a TEC009060 $2 bisacsh
072 7 $a TGP $2 thema
082 0 4 $a 670 $2 23
245 1 0 $a Multidimensionales Service Prototyping $h [electronic resource] : $b Service Innovationen kreieren, kommunizieren und bewerten / $c herausgegeben von Christian van Husen, Jivka Ovtcharova.
250 $a 1st ed. 2020.
264 1 $a Berlin, Heidelberg : $b Springer Berlin Heidelberg : $b Imprint: Springer Vieweg, $c 2020.
300 $a XIV, 250 S. 184 Abb., 57 Abb. in Farbe. $b online resource.
336 $a text $b txt $2 rdacontent
337 $a computer $b c $2 rdamedia
338 $a online resource $b cr $2 rdacarrier
347 $a text file $b PDF $2 rda
505 0 $a Vorwort -- Einführung -- Methoden -- Service Prototyping umsetzen -- Anwendung von Service Prototyping in Unternehmen -- Zusammenfassung und Ausblick.
520 $a Das Buch stellt einen neuen Ansatz für Innovationsprozesse von Dienstleistungen vor, ein „Multidimensionales Service Prototyping“. Innovation von Dienstleistungen wird durch den Einsatz von Service Prototypen agiler und kundenorientierter. Methoden und die Umsetzung des Prototyping werden dargestellt und erläutert. In Anwendungsbeispielen werden die Entwicklung technischer Dienstleistungen von Online-Beratungsautomaten bis zu Simulatoren für die Ausbildung von Maschinenbedienern präsentiert. Prototypen sind in der Fahrzeugtechnik und im Werkzeugbau ein üblicher Entwicklungsschritt auf dem Weg zum marktreifen Produkt. Für Dienstleistungen hingegen gibt es noch kein verbindliches und wissenschaftlich erprobtes System zur Entwicklung von Prototypen. Gleichzeitig gewinnt das Angebot von Produkt-Service-Systemen als Kombination aus technischen Gütern und Dienstleistungen stark an Bedeutung. Unternehmen müssen zunehmend komplexe Dienstleistungen neu entwickeln – verbunden mit der Herausforderung, bereits im Entwicklungsprozess über Servicekonzepte zu entscheiden, diese mit den Beteiligten zu kommunizieren und zu testen. Dafür können Service Prototypen entscheidende Beiträge leisten. Videos per App: Laden Sie die Springer Nature More Media App kostenlos herunter - Abbildungen im Buch per App mit Handy oder Tablet scannen, um Videos zu streamen.
650 2 4 $a Learning & Instruction. $3 670152
650 2 4 $a Innovation/Technology Management. $3 786196
650 2 4 $a R & D/Technology Policy. $3 669186
650 1 4 $a Industrial and Production Engineering. $3 593943
650 0 $a Instruction. $3 1253701
650 0 $a Learning. $3 555256
650 0 $a Industrial management. $3 556510
650 0 $a Management. $3 558618
650 0 $a Economic policy. $3 555567
650 0 $a Production engineering. $3 566269
650 0 $a Industrial engineering. $3 679492
700 1 $a Ovtcharova, Jivka. $e editor. $4 edt $4 http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt $3 1328051
700 1 $a van Husen, Christian. $e editor. $4 edt $4 http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt $3 1328050
710 2 $a SpringerLink (Online service) $3 593884
773 0 $t Springer Nature eBook
776 0 8 $i Printed edition: $z 9783662607312
856 4 0 $u https://doi.org/10.1007/978-3-662-60732-9
912 $a ZDB-2-STI
950 $a Computer Science and Engineering (German Language) (SpringerNature-11774)