• 奧客退散! : = 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求, 這樣處理客訴, 生意才會做更大 /
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
    正題名/作者: 奧客退散! : / 島田直行著 ; 郭凡嘉譯.
    其他題名: 絕不說「我們會負責」、不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求, 這樣處理客訴, 生意才會做更大 /
    其他題名: 絕不說我們會負責.不輕易理賠......勇敢拒絕不當要求, 這樣處理客訴, 生意才會做更大
    作者: 島田直行
    其他作者: 郭凡嘉
    出版者: 臺北市 : 大是文化, : 2021.09.,
    面頁冊數: 266面 : 圖, 表格 ; : 21公分;
    附註: 譯自 : 社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています : 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
    標題: 顧客關係管理 -
    ISBN: 9789860742459
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