國立虎尾科技大學 |

Handboek openheid na incidenten in de zorg = Over communicatie, cultuur en peer-support /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	Handboek openheid na incidenten in de zorg/ edited by Hans Brölmann.
Reminder of title:	Over communicatie, cultuur en peer-support /
other author:	Brölmann, Hans.
Description:	XVI, 186 p. 11 illus., 9 illus. in color.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
Subject:	Medical Law. -
Online resource:	https://doi.org/10.1007/978-90-368-2689-1
ISBN:	9789036826891

Handboek openheid na incidenten in de zorg = Over communicatie, cultuur en peer-support /
Handboek openheid na incidenten in de zorgOver communicatie, cultuur en peer-support /[electronic resource] :edited by Hans Brölmann. - 1st ed. 2021. - XVI, 186 p. 11 illus., 9 illus. in color.online resource.

Wetgeving rond klachten in de zorg -- Incidenten, calamiteiten, complicaties en klachten -- Wat kan de patiënt na een incident overkomen -- Wat kan de beklaagde zorgverlener overkomen -- Peer support -- Open communicatie bij klachten over de zorg -- Implementatie van open communicatieprogramma's -- Het proces van open communicatie -- Open communicatie, scholing en training.

We zijn allemaal doordrongen van het belang om incidenten in de gezondheidszorg open en eerlijk met patiënten en hun naasten te bespreken. Iedereen vaart hier wel bij, want zowel de patiënt als de betrokken zorgverlener blijken de traumatische ervaring van het incident op die manier sneller en beter te verwerken dan zonder openheid. Daarnaast verhoogt openheid na incidenten de patiëntveiligheid. Hoe komt het dan dat volledige openheid toch maar in de helft van de incidenten wordt gegeven? Hoe hangt openheid tegenover patiënten samen met een open, vergevingsgezinde cultuur waarin geleerd wordt van fouten zonder dat alleen de individuele zorgverlener verantwoordelijk wordt gehouden? Waarom is peer support zo nuttig? Belangrijke vragen voor iedereen in de zorg die met incidenten, calamiteiten en klachten te maken heeft of kan krijgen, maar ook behulpzaam voor cliënten, patiënten en hun naasten die hierbij betrokken zijn. In Handboek openheid na incidenten in de zorg - Over communicatie, cultuur en peer-support staat open communicatie centraal. De inhoud is gebaseerd op zowel wetenschappelijke literatuur als casuïstiek. Het boek beschrijft achtereenvolgens de juridische structuren rond klachten over zorgverleners, de psychologische impact van incidenten, en het belang van peer-support. Vervolgens gaat het in op het belang van goede communicatie, de randvoorwaarden die daarbij horen, en manieren waarop organisaties en zorgverleners daar invulling aan kunnen geven. Met veel aandacht voor de kernelementen van het open gesprek en hoe dit te oefenen. Het is tijd dat we de daad bij het woord voegen: openheid loont, ook in de zorg.

ISBN: 9789036826891

Standard No.: 10.1007/978-90-368-2689-1doiSubjects--Topical Terms:

671732
Medical Law.

LC Class. No.: K3601-3611

Dewey Class. No.: 344.0321

Handboek openheid na incidenten in de zorg = Over communicatie, cultuur en peer-support /
LDR:03258nam a22003495i 4500 001 1047594
003 DE-He213
005 20210828090331.0
007 cr nn 008mamaa
008 220103s2021 ne | s |||| 0|dut d
020 $a 9789036826891 $9 978-90-368-2689-1
024 7 $a 10.1007/978-90-368-2689-1 $2 doi
035 $a 978-90-368-2689-1
050 4 $a K3601-3611
072 7 $a LNTM $2 bicssc
072 7 $a LAW093000 $2 bisacsh
072 7 $a LNTM $2 thema
082 0 4 $a 344.0321 $2 23
245 1 0 $a Handboek openheid na incidenten in de zorg $h [electronic resource] : $b Over communicatie, cultuur en peer-support / $c edited by Hans Brölmann.
250 $a 1st ed. 2021.
264 1 $a Houten : $b Bohn Stafleu van Loghum : $b Imprint: Bohn Stafleu van Loghum, $c 2021.
300 $a XVI, 186 p. 11 illus., 9 illus. in color. $b online resource.
336 $a text $b txt $2 rdacontent
337 $a computer $b c $2 rdamedia
338 $a online resource $b cr $2 rdacarrier
347 $a text file $b PDF $2 rda
505 0 $a Wetgeving rond klachten in de zorg -- Incidenten, calamiteiten, complicaties en klachten -- Wat kan de patiënt na een incident overkomen -- Wat kan de beklaagde zorgverlener overkomen -- Peer support -- Open communicatie bij klachten over de zorg -- Implementatie van open communicatieprogramma's -- Het proces van open communicatie -- Open communicatie, scholing en training.
520 $a We zijn allemaal doordrongen van het belang om incidenten in de gezondheidszorg open en eerlijk met patiënten en hun naasten te bespreken. Iedereen vaart hier wel bij, want zowel de patiënt als de betrokken zorgverlener blijken de traumatische ervaring van het incident op die manier sneller en beter te verwerken dan zonder openheid. Daarnaast verhoogt openheid na incidenten de patiëntveiligheid. Hoe komt het dan dat volledige openheid toch maar in de helft van de incidenten wordt gegeven? Hoe hangt openheid tegenover patiënten samen met een open, vergevingsgezinde cultuur waarin geleerd wordt van fouten zonder dat alleen de individuele zorgverlener verantwoordelijk wordt gehouden? Waarom is peer support zo nuttig? Belangrijke vragen voor iedereen in de zorg die met incidenten, calamiteiten en klachten te maken heeft of kan krijgen, maar ook behulpzaam voor cliënten, patiënten en hun naasten die hierbij betrokken zijn. In Handboek openheid na incidenten in de zorg - Over communicatie, cultuur en peer-support staat open communicatie centraal. De inhoud is gebaseerd op zowel wetenschappelijke literatuur als casuïstiek. Het boek beschrijft achtereenvolgens de juridische structuren rond klachten over zorgverleners, de psychologische impact van incidenten, en het belang van peer-support. Vervolgens gaat het in op het belang van goede communicatie, de randvoorwaarden die daarbij horen, en manieren waarop organisaties en zorgverleners daar invulling aan kunnen geven. Met veel aandacht voor de kernelementen van het open gesprek en hoe dit te oefenen. Het is tijd dat we de daad bij het woord voegen: openheid loont, ook in de zorg.
650 1 4 $a Medical Law. $3 671732
650 0 $a Medical laws and legislation. $3 567375
700 1 $a Brölmann, Hans. $e editor. $4 edt $4 http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt $3 1351322
710 2 $a MijnBSL (Online service) $3 1349194
773 0 $t Springer Nature eBook
776 0 8 $i Printed edition: $z 9789036826884
856 4 0 $u https://doi.org/10.1007/978-90-368-2689-1
912 $a ZDB-2-DLM
950 $a Dutch language eBook collection (SpringerNature-12617)