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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement = Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement/ herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich.
其他題名:	Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung /
其他作者:	Hadwich, Karsten.
面頁冊數:	XI, 503 S. 85 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Customer Relationship Management. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-34324-8
ISBN:	9783658343248

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement = Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung /
Künstliche Intelligenz im DienstleistungsmanagementBand 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung /[electronic resource] :herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich. - 1st ed. 2021. - XI, 503 S. 85 Abb.online resource. - Forum Dienstleistungsmanagement,2662-3390. - Forum Dienstleistungsmanagement,.

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement – Anwendungen, Einsatzbereiche und Herangehensweisen -- Entwicklung von KI-basierten Geschäftsmodellen -- Dienstleistungsinnovationen durch KI -- Implementierung der KI im Dienstleistungskontext -- Branchenspezifische Besonderheiten der KI im Dienstleistungskontext. Serviceteil.

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz und den Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz (KI) im Dienstleistungsmanagement auseinander. Die KI löst im Dienstleistungskontext vielfältige interne Veränderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung. Die zahlreichen technischen Ausprägungsformen der KI ermöglichen es, durch eine breite Wissensbasis eigenständig Lernprozesse zu initiieren, die in der Lage sind, selbstständig komplexe Lösungen zu erarbeiten. Aus Sicht des Dienstleistungsmanagements schafft dies neue Möglichkeiten der Markt- und Kundenbearbeitung. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement den in Wissenschaft und Praxis intensiv diskutierten Fragestellungen der Künstlichen Intelligenz. Der Inhalt Band 1 des Sammelbandes behandelt • Entwicklung von KI-basierten Geschäftsmodellen • Dienstleistungsinnovationen durch KI • Implementierung der KI im Dienstleistungskontext • Branchenspezifische Besonderheiten der KI im Dienstleistungskontext Die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. .

ISBN: 9783658343248

Standard No.: 10.1007/978-3-658-34324-8doiSubjects--Topical Terms:

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Customer Relationship Management.

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520 $a In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit dem Einsatz und den Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz (KI) im Dienstleistungsmanagement auseinander. Die KI löst im Dienstleistungskontext vielfältige interne Veränderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung. Die zahlreichen technischen Ausprägungsformen der KI ermöglichen es, durch eine breite Wissensbasis eigenständig Lernprozesse zu initiieren, die in der Lage sind, selbstständig komplexe Lösungen zu erarbeiten. Aus Sicht des Dienstleistungsmanagements schafft dies neue Möglichkeiten der Markt- und Kundenbearbeitung. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement den in Wissenschaft und Praxis intensiv diskutierten Fragestellungen der Künstlichen Intelligenz. Der Inhalt Band 1 des Sammelbandes behandelt • Entwicklung von KI-basierten Geschäftsmodellen • Dienstleistungsinnovationen durch KI • Implementierung der KI im Dienstleistungskontext • Branchenspezifische Besonderheiten der KI im Dienstleistungskontext Die Herausgeber Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. .
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