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Digitalisierung im stationären Reisevertrieb = Der Einfluss von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Digitalisierung im stationären Reisevertrieb/ von Christine Kühn.
其他題名:	Der Einfluss von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten /
作者:	Kühn, Christine.
面頁冊數:	XVI, 369 S. 47 Abb., 14 Abb. in Farbe.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Customer Relationship Management. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-37099-2
ISBN:	9783658370992

Digitalisierung im stationären Reisevertrieb = Der Einfluss von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten /
Kühn, Christine.

Digitalisierung im stationären ReisevertriebDer Einfluss von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten /[electronic resource] :von Christine Kühn. - 1st ed. 2022. - XVI, 369 S. 47 Abb., 14 Abb. in Farbe.online resource.

Einleitung -- Theoretische Grundlagen -- Theoretischer Bezugsrahmen zur Erklärung des Kaufverhaltens im Reisebüro -- Überblick über das Forschungsdesign -- Qualitative Untersuchung I -- Grundlagen zur experimentellen Untersuchung -- Konzeption, Durchführung und Ergebnisse der experimentellen Untersuchung -- Qualitative Untersuchung II -- Schlussbetrachtung und Ausblick.

Der stationäre Reisevertrieb sieht sich durch die gesteigerte Nutzung von Online-Kanälen zur Suche und Buchung von Reisen einem erhöhten Wettbewerb in der Tourismusbranche ausgesetzt. In-Store-Technologien – wie die Virtual Reality-Brille, der Touchscreen und das Tablet – werden zur Unterstützung in der Beratung im stationären Reisevertrieb genutzt. Deren Bedeutung wird aufgrund der Verzahnung von Online- und Offline-Kanälen im Zuge der Digitalisierung zunehmend höher. Die Untersuchung des Einflusses von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten ist Gegenstand der Publikation. In einer dreistufigen Untersuchung wird aufgezeigt, welche Determinanten der In-Store-Technologien im Hinblick auf das Kaufverhalten relevant sind und welchen Einfluss diese auf die Kaufabsicht aus Sicht des Konsumenten haben. Darüber hinaus werden zukunftsgerichtete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis abgeleitet, welche als Entscheidungsgrundlage nützlich sein können. Die Autorin Christine Kühn ist am Institut für Management & Organisation an der Leuphana Universität Lüneburg während Ihrer Promotion tätig gewesen. Ihr Forschungsschwerpunkt liegt im Tourismusmanagement, dessen Fokus auf der Untersuchung des Einflusses von In-Store-Technologien auf das Kaufverhalten im stationären Reisevertrieb liegt.

ISBN: 9783658370992

Standard No.: 10.1007/978-3-658-37099-2doiSubjects--Topical Terms:

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Customer Relationship Management.

LC Class. No.: G154.9-155.8

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