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The Effect of Promotional Push Notifications from Supermarket Branded Apps on Purchase Behavior.

Record Type:	Language materials, manuscript : Monograph/item
Title/Author:	The Effect of Promotional Push Notifications from Supermarket Branded Apps on Purchase Behavior./
Author:	Costacurta, Romulo Zarelli.
Description:	1 online resource (57 pages)
Notes:	Source: Masters Abstracts International, Volume: 83-04.
Contained By:	Masters Abstracts International83-04.
Subject:	Population. -
Online resource:	click for full text (PQDT)
ISBN:	9798480625158

The Effect of Promotional Push Notifications from Supermarket Branded Apps on Purchase Behavior.
Costacurta, Romulo Zarelli.

The Effect of Promotional Push Notifications from Supermarket Branded Apps on Purchase Behavior. - 1 online resource (57 pages)

Source: Masters Abstracts International, Volume: 83-04.

Thesis (Master's)--Universidade de Lisboa (Portugal), 2019.

Includes bibliographical references

A adocao de dispositivos moveis no mundo presenciou um aumento exponencial nos ultimos anos, o que tambem se refletiu no numero de aplicacoes moveis, ou apps, disponiveis para descarga em todos os sistemas operacionais moveis. Com este crescimento, muitas empresas desenvolveram suas proprias apps para exibir suas entidades de marca e obter respostas financeiras e cognitivas para as marcas. Como uma evolucao, as empresas comecaram a usar suas aplicacoes como um canal de marketing direto com notificacoes push, mensagens curtas no ecra do dispositivo movel para chamar a atencao do cliente.Portanto, a presente pesquisa procura compreender a dimensao do impacto no comportamento de compra das notificacoes push enviadas por aplicacoes de marca das redes de supermercados portuguesas. Especificamente, esta pesquisa procura medir a frequencia das compras, a recorrencia da ultima compra e o valor monetario gasto nas compras. Alem disso, como os clientes avaliam varios custos e beneficios antes da compra, esta pesquisa visa, de forma preliminar, segmentar os resultados para diferentes grupos de compradores com base em variaveis psicograficas.Esta pesquisa explicativa foi realizada adotando-se uma abordagem quantitativa e amostragem nao probabilistica. Com um questionario online, todos os dados foram coletados de 265 respondentes, que foram tratados com procedimentos estatisticos, como analise descritiva, multivariada e de cluster.As descobertas confirmam que os clientes que receberam notificacoes push de aplicacoes com a marca de supermercados tem uma media superior nos gastos mensais nos supermercados, em comparacao com os clientes com aplicativos de marca que nao receberam nenhuma notificacao push. Entretanto, esses resultados foram observados apenas em dois dos tres grupos criados: os compradores envolvidos profundamente em todos os atributos da compra e os compradores com uma maior preocupacao com os produtos.Academicamente, esta dissertacao contribui para a discussao sobre notificacoes push de aplicacoes moveis como um canal de marketing direto e sobre os efeitos das caracteristicas do cliente no efeito destas campanhas de marketing direto. Essa investigacao tambem oferece informacoes para o profissional de marketing, afirmando que as notificacoes por push podem ser usadas para impulsionar e aumentar as compras offline dos usuarios.

Electronic reproduction.
Ann Arbor, Mich. :
ProQuest,
2024

Mode of access: World Wide Web

ISBN: 9798480625158Subjects--Topical Terms:

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Population.
Index Terms--Genre/Form:

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The Effect of Promotional Push Notifications from Supermarket Branded Apps on Purchase Behavior.
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500 $a Source: Masters Abstracts International, Volume: 83-04.
500 $a Advisor: Goncalves, Paulo Jorge de Almeida.
502 $a Thesis (Master's)--Universidade de Lisboa (Portugal), 2019.
504 $a Includes bibliographical references
520 $a A adocao de dispositivos moveis no mundo presenciou um aumento exponencial nos ultimos anos, o que tambem se refletiu no numero de aplicacoes moveis, ou apps, disponiveis para descarga em todos os sistemas operacionais moveis. Com este crescimento, muitas empresas desenvolveram suas proprias apps para exibir suas entidades de marca e obter respostas financeiras e cognitivas para as marcas. Como uma evolucao, as empresas comecaram a usar suas aplicacoes como um canal de marketing direto com notificacoes push, mensagens curtas no ecra do dispositivo movel para chamar a atencao do cliente.Portanto, a presente pesquisa procura compreender a dimensao do impacto no comportamento de compra das notificacoes push enviadas por aplicacoes de marca das redes de supermercados portuguesas. Especificamente, esta pesquisa procura medir a frequencia das compras, a recorrencia da ultima compra e o valor monetario gasto nas compras. Alem disso, como os clientes avaliam varios custos e beneficios antes da compra, esta pesquisa visa, de forma preliminar, segmentar os resultados para diferentes grupos de compradores com base em variaveis psicograficas.Esta pesquisa explicativa foi realizada adotando-se uma abordagem quantitativa e amostragem nao probabilistica. Com um questionario online, todos os dados foram coletados de 265 respondentes, que foram tratados com procedimentos estatisticos, como analise descritiva, multivariada e de cluster.As descobertas confirmam que os clientes que receberam notificacoes push de aplicacoes com a marca de supermercados tem uma media superior nos gastos mensais nos supermercados, em comparacao com os clientes com aplicativos de marca que nao receberam nenhuma notificacao push. Entretanto, esses resultados foram observados apenas em dois dos tres grupos criados: os compradores envolvidos profundamente em todos os atributos da compra e os compradores com uma maior preocupacao com os produtos.Academicamente, esta dissertacao contribui para a discussao sobre notificacoes push de aplicacoes moveis como um canal de marketing direto e sobre os efeitos das caracteristicas do cliente no efeito destas campanhas de marketing direto. Essa investigacao tambem oferece informacoes para o profissional de marketing, afirmando que as notificacoes por push podem ser usadas para impulsionar e aumentar as compras offline dos usuarios.
520 $a The mobile adoption in the world saw an exponential increase in the past years, which also reflected on the numbers mobile applications, or apps, available for download on all mobile operating systems. Following this growth, many companies developed their own apps to displays their brand entities, to get financial and cognitive brand responses. As an evolution, companies started to use their branded apps as a channel of direct marketing with push notifications, displaying short messages on the mobile device's screen to draw the attention of the customer.Therefore, the present research seeks to understand the dimension of the impact on purchase behavior of push notifications sent by branded apps of Portuguese Supermarkets chains. Specifically, this research seeks to measure the frequency of purchases, recency of the last purchase, and the monetary value expended on purchases, when comparing recipients and not recipients of push notifications. Moreover, since customers assess several costs and benefits before purchase, this research aims, in a preliminary attempt, to segment the results by the different groups of shoppers based on psychographic variables.This explanatory research was conducted by adopting a quantitative approach and non-probability sampling. With an online questionnaire, all data was collected from 265 internet users, which was then treated using statistical procedures, such as descriptive, multivariate and cluster analysis.The findings confirm that customers who received push notifications from a supermarket branded app have a higher average on the monthly expenses on supermarket when compared to customers who have branded apps put did not receive any push notification. However, these results was observed only for two of three clusters created: the shoppers deeply involved on all attributes of the purchase and the shoppers with a higher concern regarding the products.Academically, this dissertation contribute to the discussion regarding push notifications from mobile apps as a direct marketing channel and on the effects of customer characteristics on the results of direct marketing communications. This investigation also offers insights for marketing practitioner by acknowledging that push notifications could be used to drive and increase user's offline purchases.
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