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抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	Winning in the service
Title Information:	處理顧客抱怨的80個優質典範
Author:	清水省三,
Secondary Intellectual Responsibility:	莊誼婷,
Place of Publication:	臺北縣中和市
Published:	創見文化; 彩舍總代理;
Year of Publication:	民95[2006]
Edition:	初版
Description:	223面表 : 22公分;
Series:	視野板塊
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	9861275959

抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
清水, 省三

抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範 / 清水省三著 ; 莊誼婷譯 - 初版. - 臺北縣中和市 : 創見文化, 民95[2006]. - 223面 ; 表 ; 22公分. - (視野板塊 ; 10).
ISBN 9861275959
顧客關係管理

莊, 誼婷

抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
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