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服務業管理與行銷

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	葛諾
Secondary Intellectual Responsibility:	潘成滿,
Place of Publication:	臺北縣五股鄉
Published:	普林斯頓出版; 普林斯頓出版;
Year of Publication:	民92[2003]
Edition:	初版
Description:	11, 408面圖, 表 : 26公分;
Subject:	服務業 - 管理 -
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	9867688325

服務業管理與行銷
葛諾

服務業管理與行銷 / Christian Gronroos著 ; 潘成滿譯 - 初版. - 臺北縣五股鄉 : 普林斯頓出版, 民92[2003]. - 11, 408面 ; 圖, 表 ; 26公分.
參考書目: 面394-396.
ISBN 9867688325
服務業顧客關係管理 -- 管理

潘, 成滿

服務業管理與行銷
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