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101 ways to improve customer service...
~
Ukens, Lorraine L
101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
training, tools, tips, and techniques
作者:
UkensLorraine L,
出版地:
San Francisco, CA
出版者:
Pfeiffer;
出版年:
c2007
面頁冊數:
xxiv, 366 p.ill : 28 cm.; 1 CD-ROM (4 3/4 in.)+
標題:
Customer services -
標題:
Employees - Training of -
ISBN:
9780787982003
101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques
Ukens, Lorraine L
101 ways to improve customer service
: training, tools, tips, and techniques / Lorraine L. Ukens - San Francisco, CA : Pfeiffer, c2007. - xxiv, 366 p. ; ill ; 28 cm..
ISBN 9780787982003
Customer servicesEmployees -- Training of
101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques
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圖書館3F 書庫
圖書館1F 流通櫃檯
館藏
2 筆 • 頁數 1 •
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館藏流通類別
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索書號
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借閱狀態
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E029182
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一般圖書(BOOK)
一般圖書
658.812 U34 2007
一般使用(Normal)
在架
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1張光碟片
預約
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圖書館1F 流通櫃檯
一般圖書(BOOK)
西文光碟片(K)
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