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服務營銷管理 : 電子資源
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吳曉雲

 

  • 服務營銷管理 : 電子資源
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : 單行本
    副題名: 電子資源
    作者: 吳曉雲
    出版地: 天津
    出版者: 天津大學出版社;
    出版年: 2006
    標題: 服務營銷 -
    電子資源: http://ttec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=m%2e20061108%2dm018%2dw005%2d013
    摘要註: 本書的核心內容及寫作框架的設計與闡述，都系統地體現了現代服務營銷學的中心內容。全書共13章，分為4個部份，即服務營銷管理概論、顧客感知和服務質量研究、服務營銷的組織研究以及全球化背景下的服務營銷研究進展。
    ISBN: 7561823487
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