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服務營銷管理
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梁彥明

 

  • 服務營銷管理
  • Record Type: Language materials, printed : monographic
    Author: 梁彥明
    Published: 暨南大學出版社;
    Year of Publication: 2004
    Subject: 商業服務-市場營銷學-高等學校 - 教材 -
    Online resource: http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d81079%2d438%2d8
    Summary: 當前, 服務產業在全球範圍內迅猛地成長, 在北美, 西歐等發達地區, 已有70%以上的勞動力受雇於服務行業, 製造業的員工也有70%左右正從事各種隱性服務活動, 這些國家已經步入服務經濟時代. 以"財富"雜誌評出的2004年全美最受讚譽企業為例, 前三名都是服務組織, 零售業巨頭沃爾瑪公司蟬聯榜首, 股神巴非特執掌的波克希爾投資公司名列第二, 西南航空公司排在第三名.
    ISBN: 7810794388
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