語系:
繁體中文
English
說明(常見問題)
登入
回首頁
切換:
標籤
|
MARC模式
|
ISBD
服務營銷與運營
~
劉建國
服務營銷與運營
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
作者:
劉建國
合作者:
申宏麗
出版地:
北京
出版者:
清華大學出版社; 北京交通大學出版社;
出版年:
2005
標題:
服務業 -
電子資源:
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d81082%2d569%2d0
摘要註:
本書共分13章, 詳細介紹了服務與服務業, 服務競爭戰略, 顧客對服務的期望與感知, 顧客對服務的評價與選擇, 服務開發與設計, 服務傳遞系統設計, 服務接觸過程等內容.
ISBN:
7810825690
服務營銷與運營
劉建國
服務營銷與運營
/ 劉建國, 申宏麗主編 - 北京 : 清華大學出版社, 2005.
ISBN 7810825690
服務業
申宏麗
服務營銷與運營
LDR
:00826cam0 22001933 45
001
640548
005
20101024060155.0
009
Apabi00046452
010
0
$a
7810825690
$d
CNY8.66
100
$a
20100427d2005 em y0chiy0109 e
101
0
$a
chi
102
$a
cn
200
1
$a
服務營銷與運營
$f
劉建國, 申宏麗主編
204
0
$a
電子資源
210
$a
北京
$d
2005
$c
清華大學出版社
$c
北京交通大學出版社
330
$a
本書共分13章, 詳細介紹了服務與服務業, 服務競爭戰略, 顧客對服務的期望與感知, 顧客對服務的評價與選擇, 服務開發與設計, 服務傳遞系統設計, 服務接觸過程等內容.
337
$a
需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
606
0
$a
服務業
$3
638545
$2
cth
$3
727690
687
$a
F719
$v
4
700
0
$a
劉建國
$3
638543
701
0
$a
申宏麗
$3
638544
801
0
$a
CN
$b
方正APABI
$c
20090720
856
7
$u
http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=ISBN7%2d81082%2d569%2d0
$z
點擊此處查看電子書
筆 0 讀者評論
多媒體
評論
新增評論
分享你的心得
Export
取書館別
處理中
...
變更密碼[密碼必須為2種組合(英文和數字)及長度為10碼以上]
登入