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二維觀點下的量販店服務品質與顧客滿意 = A Study on Serv...

林錦珍

二維觀點下的量販店服務品質與顧客滿意 = A Study on Service Quality and Customer Satisfaction of Hypermarkets－Kano’s Two-dimensional Perspectives

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Paralel Title:	A Study on Service Quality and Customer Satisfaction of Hypermarkets－Kano’s Two-dimensional Perspectives
Author:	林錦珍,
Secondary Intellectual Responsibility:	鄭錳新,
Place of Publication:	雲林縣
Published:	國立虎尾科技大學;
Year of Publication:	民99[2010]
Edition:	初版
Description:	109面圖 : 30公分;
Subject:	服務品質
Subject:	Kano二維品質模式
Subject:	重要度－滿意度模式
Subject:	顧客滿意
Subject:	量販店
Subject:	Service Quality
Subject:	Kano’s Model
Subject:	I-S Model
Subject:	Customer Satisfaction
Subject:	Hypermarket
Online resource:	http://cetd.lib.nfu.edu.tw/etdservice/view_metadata?etdun=U0028-2906201000473900

二維觀點下的量販店服務品質與顧客滿意 = A Study on Service Quality and Customer Satisfaction of Hypermarkets－Kano’s Two-dimensional Perspectives
林, 錦珍

二維觀點下的量販店服務品質與顧客滿意 = A Study on Service Quality and Customer Satisfaction of Hypermarkets－Kano’s Two-dimensional Perspectives / 林錦珍撰 - 初版. - 雲林縣 : 國立虎尾科技大學, 民99[2010]. - 109面 ; 圖 ; 30公分.
含參考書目.
服務品質Kano二維品質模式重要度－滿意度模式顧客滿意量販店Service QualityKano’s ModelI-S ModelCustomer SatisfactionHypermarket

鄭, 錳新

二維觀點下的量販店服務品質與顧客滿意 = A Study on Service Quality and Customer Satisfaction of Hypermarkets－Kano’s Two-dimensional Perspectives
LDR:01338nam0 2200349 450 001 649376
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010 0 $b 平裝
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101 0 $a chi $d chi $d eng
102 $a tw
200 1 $a 二維觀點下的量販店服務品質與顧客滿意 $d A Study on Service Quality and Customer Satisfaction of Hypermarkets－Kano’s Two-dimensional Perspectives $f 林錦珍撰
205 $a 初版
210 $a 雲林縣 $d 民99[2010] $c 國立虎尾科技大學
215 0 $a 109面 $c 圖 $d 30公分
314 $a 指導教授 : 鄭錳新
320 $a 含參考書目
328 $a 碩士論文--國立虎尾科技大學經營管理研究所在職專班
510 1 $a A Study on Service Quality and Customer Satisfaction of Hypermarkets－Kano’s Two-dimensional Perspectives
610 # 0 $a 服務品質
610 # 0 $a Kano二維品質模式
610 # 0 $a 重要度－滿意度模式
610 # 0 $a 顧客滿意
610 # 0 $a 量販店
610 # 1 $a Service Quality
610 # 1 $a Kano’s Model
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610 # 1 $a Hypermarket
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801 0 $a tw $b 國立虎尾科技大學圖書館 $c 20100914
801 1 $a tw $b 國立虎尾科技大學圖書館 $c 20110214
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