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[ subject:"營銷管理" ]
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服務營銷管理 /
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章海榮
服務營銷管理 /
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
服務營銷管理 // 章海榮
Author:
章海榮
Published:
清華大學出版社#北京交通大學出版社, : 2009,
Subject:
服務業 -
Online resource:
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ISBN:
9787811234749 :
服務營銷管理 /
章海榮
服務營銷管理 /
章海榮 - 清華大學出版社#北京交通大學出版社,2009
本書從消費、產品、企業三個環節，闡述了服務特性、顧客需求、服務產品、供需管理、服務的傳遞與運營、服務質量管理、市場細分和定位、服務利潤鏈和品牌管理、服務營銷規劃等內容。
需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
ISBN: 9787811234749 :CNY8.70Subjects--Topical Terms:
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