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七星級客服 : = 強化優質客服, 引領服務經濟 /

古斯塔弗森

七星級客服 : = 強化優質客服, 引領服務經濟 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	七星級客服 :/ 安德斯⋅古斯塔弗森(Anders Gustafsson), 麥可⋅詹森(Michael D. Johnson)著; 王永健譯.
其他題名:	強化優質客服, 引領服務經濟 /
其他題名:	7星級客服
作者:	古斯塔弗森
其他作者:	王永健
出版者:	臺北市 :紅螞蟻總經銷, : 2010.06.,
面頁冊數:	212面 :圖,表格 ; : 21公分.;
附註:	詹森改譯強生
標題:	顧客關係管理. -
ISBN:	9789866511264(平裝) :

七星級客服 : = 強化優質客服, 引領服務經濟 /
古斯塔弗森

七星級客服 :強化優質客服, 引領服務經濟 /7星級客服安德斯⋅古斯塔弗森(Anders Gustafsson), 麥可⋅詹森(Michael D. Johnson)著; 王永健譯. - 初版. - 臺北市 :紅螞蟻總經銷,2010.06. - 212面 :圖,表格 ;21公分. - Business ;49. - Business ;58..

詹森改譯強生

譯自 : Competing in a service economy : how to create a competitive advantage through service development and innovation

ISBN: 9789866511264(平裝) :NT240Subjects--Topical Terms:

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顧客關係管理.

七星級客服 : = 強化優質客服, 引領服務經濟 /
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