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服務可以很不一樣 : = 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /
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李瓊芬.
服務可以很不一樣 : = 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
服務可以很不一樣 :/ 羅莎琳.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳, 李瓊芬譯.
Reminder of title:
讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /
remainder title:
讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練.
Author:
德西羅
other author:
子鳳.
Published:
臺北市 :家庭傳媒城邦分公司發行, : 2011.12,
Description:
275面 :圖, 表, 表格 ; : 21公分.;
Notes:
譯自 : Wake up your call center : humanizing your interaction hub, 3rd ed.
Subject:
顧客關係管理. -
ISBN:
9789866031052 (平裝) :
服務可以很不一樣 : = 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /
德西羅(D'Ausilio, Rosanne).
服務可以很不一樣 :
讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練.羅莎琳.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳, 李瓊芬譯. - 二版. - 臺北市 :家庭傳媒城邦分公司發行,2011.12 - 275面 :圖, 表, 表格 ;21公分. - 經營管理 ;86..
譯自 : Wake up your call center : humanizing your interaction hub, 3rd ed.
ISBN: 9789866031052 (平裝) :NT320Subjects--Topical Terms:
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顧客關係管理.
服務可以很不一樣 : = 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /
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羅莎琳.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳, 李瓊芬譯.
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讓顧客見到你就開心服務正是一種修練.
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二版.
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經濟新潮社出版 :
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譯自 : Wake up your call center : humanizing your interaction hub, 3rd ed.
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本書為<<活力客服>>2011年新改版.
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版權頁題作者譯名為 : 羅珊.德西羅.
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附錄 : 傑瑞的故事等2種.
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Wake up your call center : humanizing your interaction hub.
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一般圖書(BOOK)
一般圖書
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