國立虎尾科技大學 |

登入

回首頁

提升顧客服務品質準則之分析與探討—以餐飲業為例 = = An Inves...

許文齡

提升顧客服務品質準則之分析與探討—以餐飲業為例 = = An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	提升顧客服務品質準則之分析與探討—以餐飲業為例 =/ 許文齡撰.
其他題名:	An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry /
其他題名:	An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry.
作者:	許文齡
出版者:	雲林縣 :國立虎尾科技大學 , : 民102.07.,
面頁冊數:	[9] ,76面 :圖 ; : 30公分.;
附註:	指導教授：楊太宏.
標題:	服務品質. -
電子資源:	http://cetd.lib.nfu.edu.tw/etdservice/view_metadata?etdun=U0028-0108201318101900

提升顧客服務品質準則之分析與探討—以餐飲業為例 = = An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry /
許文齡

提升顧客服務品質準則之分析與探討—以餐飲業為例 =An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry /An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry.許文齡撰. - 初版. - 雲林縣 :國立虎尾科技大學 ,民102.07. - [9] ,76面 :圖 ;30公分.

指導教授：楊太宏.

含參考書目.Subjects--Topical Terms:

995705
服務品質.

提升顧客服務品質準則之分析與探討—以餐飲業為例 = = An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry /
LDR:00889nam a2200181 i 450 001 758040
008 131014s2013 ch a erm 000 0 chi d
040 $a NFU $b chi $c NFU $e CCR
041 0 # $a chi $b chi $b eng
084 $a 008.169M $b 0802 102 $2 ncsclt
100 1 $a 許文齡 $q (Wen-Ling Hsu) $3 919090
245 1 0 $a 提升顧客服務品質準則之分析與探討—以餐飲業為例 = $b An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry / $c 許文齡撰.
246 3 1 $a An Investigation of Criteria to Improve Customer Service Quality—A Case Study of Food Service Industry.
250 $a 初版.
260 # $a 雲林縣 : $b 國立虎尾科技大學 , $c 民102.07.
300 $a [9] ,76面 : $b 圖 ; $c 30公分.
500 $a 指導教授：楊太宏.
500 $a 碩士論文--國立虎尾科技大學工業工程與管理研究所.
504 $a 含參考書目.
650 # 4 $a 服務品質. $3 995705
650 # 4 $a 層級分析法. $3 995391
650 # 4 $a 詮釋結構模式法. $3 997995
650 # 4 $a 分析網路程序法. $3 997994
650 # 4 $a 決策實驗分析法. $3 997993
650 # 4 $a Service Quality. $3 997992
650 # 4 $a Analytic Hierarchy Process. $3 997991
650 # 4 $a Interpretive Structural Modeling. $3 997990
650 # 4 $a Analytic Network Process. $3 997989
650 # 4 $a Decision Making Trial and Evaluation Laboratory. $3 997988
856 4 # $u http://cetd.lib.nfu.edu.tw/etdservice/view_metadata?etdun=U0028-0108201318101900