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服務管理
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
服務管理/ 丁寧主編.
other author:
丁寧
Published:
北京市 :清華大學出版社, : 2012.,
Description:
線上資源(291面)
Notes:
Title from title screen.
Subject:
服務業管理 -
Online resource:
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ISBN:
9787512108806
服務管理
服務管理
[電子資源] /丁寧主編. - 第2版. - 北京市 :清華大學出版社,2012. - 線上資源(291面)
Title from title screen.
本書是一本全面論述服務管理的專業書籍。主要內容包括服務經濟與服務戰略、構建服務企業、服務運營管理、資訊技術與服務管理、擴展服務領域與創造價值。本書的最大特點在於理論與實際相結合，力求在闡述服務管理理論體系的同時，在實際應用上給讀者以具體的指導。
Text (Electronic book)
Electronic reproduction.
Beijing :
ApabiDlib,
2004.
System requirements: Apabi Reader.
Mode of access: World Wide Web.
ISBN: 9787512108806Subjects--Topical Terms:
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服務業管理
服務管理
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本書是一本全面論述服務管理的專業書籍。主要內容包括服務經濟與服務戰略、構建服務企業、服務運營管理、資訊技術與服務管理、擴展服務領域與創造價值。本書的最大特點在於理論與實際相結合，力求在闡述服務管理理論體系的同時，在實際應用上給讀者以具體的指導。
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