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汽車服務與禮儀
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李繼斌
汽車服務與禮儀
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
汽車服務與禮儀/ 李繼斌主編.
other author:
李繼斌
Published:
上海市 :復旦大學出版社, : 2013.,
Description:
線上資源(110面)
Notes:
Title from title screen.
Subject:
汽車 -
Online resource:
點擊此處查看電子書
ISBN:
9787309097740
汽車服務與禮儀
汽車服務與禮儀
[電子資源] /李繼斌主編. - 上海市 :復旦大學出版社,2013. - 線上資源(110面)
Title from title screen.
本書根據客戶滿意度調查和當前汽車4S店的實際運營狀況而編寫。全書內容分為汽車售後服務理念、汽車服務禮儀、售後服務“七步法”三個章節內容。本書內容系統、豐富，案例貼近實際，大量圖片來自於實際崗位，真實直觀，通俗易懂；另外，每章節除了有實訓方案、評價方法，還留有課後思考，不僅能引導學者探究，還能起到核對總和複習的作用。
Text (Electronic book)
Electronic reproduction.
Beijing :
ApabiDlib,
2004.
System requirements: Apabi Reader.
Mode of access: World Wide Web.
ISBN: 9787309097740Subjects--Topical Terms:
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汽車
汽車服務與禮儀
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本書根據客戶滿意度調查和當前汽車4S店的實際運營狀況而編寫。全書內容分為汽車售後服務理念、汽車服務禮儀、售後服務“七步法”三個章節內容。本書內容系統、豐富，案例貼近實際，大量圖片來自於實際崗位，真實直觀，通俗易懂；另外，每章節除了有實訓方案、評價方法，還留有課後思考，不僅能引導學者探究，還能起到核對總和複習的作用。
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