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前廳服務管理
~
劉江海
前廳服務管理
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
前廳服務管理/ 劉江海著
作者:
劉江海
出版者:
成都 : 電子科技大學出版社, : 2013,
附註:
北大方正電子書北大方正電子書
標題:
旅館業管理 -
電子資源:
點擊此處查看電子書
ISBN:
9787564716974
前廳服務管理
劉江海
前廳服務管理
[電子書] / 劉江海著 - 初版 - 成都 : 電子科技大學出版社, 2013
北大方正電子書北大方正電子書
本書共四個模塊十四個任務點,分別對前廳部及相關基礎知識,前廳客房銷售中的預定及前臺接待,前廳服務服務中的禮賓服務、大堂副理服務、前臺收銀服務及其他相關服務等方面進行了闡述。
ISBN: 9787564716974
Source: m.20140808-YKYD-889-0336Subjects--Topical Terms:
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旅館業管理
前廳服務管理
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本書共四個模塊十四個任務點,分別對前廳部及相關基礎知識,前廳客房銷售中的預定及前臺接待,前廳服務服務中的禮賓服務、大堂副理服務、前臺收銀服務及其他相關服務等方面進行了闡述。
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