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服務企業內部市場導向研究
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王文峰
服務企業內部市場導向研究
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
服務企業內部市場導向研究/ 王文峰著
作者:
王文峰
出版者:
長沙 : 中南大學出版社, : 2015,
附註:
北大方正電子書
標題:
服務業 -
電子資源:
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ISBN:
9787548716037
服務企業內部市場導向研究
王文峰
服務企業內部市場導向研究
[電子書] / 王文峰著 - 第1版 - 長沙 : 中南大學出版社, 2015
北大方正電子書
本書首先對企業內部市場導向的界定、測量及其與相關變量的關係等內容進行了理論回顧與探討，結合組織績效相關研究構建了初步的研究框架。然後，在本土文化背景下構建並檢驗了適合我國服務企業的內部市場導向測量量表。以此為基礎，還分別探討了企業內部市場導向與內部組織績效變量（工作滿意和組織承諾）和外部組織績效變量（相對競爭優勢和服務質量）的關係，並研究了企業內部市場導向與各組織績效變量的中介效應問題。
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ISBN: 9787548716037
Source: m.20151104-ZCKM-902-0073Subjects--Topical Terms:
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本書首先對企業內部市場導向的界定、測量及其與相關變量的關係等內容進行了理論回顧與探討，結合組織績效相關研究構建了初步的研究框架。然後，在本土文化背景下構建並檢驗了適合我國服務企業的內部市場導向測量量表。以此為基礎，還分別探討了企業內部市場導向與內部組織績效變量（工作滿意和組織承諾）和外部組織績效變量（相對競爭優勢和服務質量）的關係，並研究了企業內部市場導向與各組織績效變量的中介效應問題。
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