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酒店服務心理
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陸麗娥
酒店服務心理
Record Type:
Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:
酒店服務心理/ 陸麗娥著
Author:
陸麗娥
Published:
廣州 : 暨南大學出版社, : 2014,
Notes:
北大方正電子書
Subject:
顧客服務 -
Online resource:
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ISBN:
9787566809391
酒店服務心理
陸麗娥
酒店服務心理
[電子書] / 陸麗娥著 - 第1版 - 廣州 : 暨南大學出版社, 2014
北大方正電子書
本書分為四個學習情境，內容包括：酒店服務員必備的心理素質、前廳服務心理分析與待客技巧、客房服務心理分析與待客技巧、餐飲服務心理分析與待客技巧。
借閱需要下載並安裝APABIReader閱讀電子圖書
ISBN: 9787566809391
Source: m.20150123-ZLZX-889-0071Subjects--Topical Terms:
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