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Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen = Theoretische Fundierung und empirische Analyse /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen/ von Marc Schnöring.
其他題名:	Theoretische Fundierung und empirische Analyse /
作者:	Schnöring, Marc.
面頁冊數:	XXI, 308 S.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Management. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-12169-3
ISBN:	9783658121693

Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen = Theoretische Fundierung und empirische Analyse /
Schnöring, Marc.

Konsequenzen der Prämieneinlösung in KundenbindungsprogrammenTheoretische Fundierung und empirische Analyse /[electronic resource] :von Marc Schnöring. - 1st ed. 2016. - XXI, 308 S.online resource. - Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung,2627-1982. - Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung,.

Bedeutung der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen -- Konzeptionelle Grundlagen zu Kundenbindung und Kundenbindungsprogrammen -- Überblick über den Stand der Forschung zu Kundenbindungsprogrammen -- Theoretische Analyse auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Ansätze -- Empirische Analyse der Wirkung der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung auf Basis einer Feldstudie mit realen Verhaltensdaten und laborexperimenteller Forschung. .

Auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Theorien leitet Marc Schnöring Hypothesen zur Wirkung der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung ab. Er überprüft diese mittels einer Feldstudie mit realen Verhaltensdaten und eines Laborexperiments empirisch. Der Autor weist den positiven Einfluss der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung nach und zeigt, dass der Effekt der Prämieneinlösung von bestimmten Kundencharakteristika sowie von dem relativen Anteil der eingelösten Prämienpunkte abhängt. Der Inhalt Bedeutung der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen Konzeptionelle Grundlagen zu Kundenbindung und Kundenbindungsprogrammen Überblick über den Stand der Forschung zu Kundenbindungsprogrammen Theoretische Analyse auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Ansätze Empirische Analyse der Wirkung der Prämieneinlösung auf die Kundenbindung auf Basis einer Feldstudie mit realen Verhaltensdaten und laborexperimenteller Forschung Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Dienstleistungsmanagement Führungskräfte aus den Bereichen Marketing-, Dienstleistungs- und Kundenbeziehungsmanagement Der Autor Dr. Marc Schnöring promovierte bei Prof. Dr. David M. Woisetschläger am Institut für Automobilwirtschaft und Industrielle Produktion (AIP), Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, an der Carl-Friedrich-Gauß-Fakultät der Technischen Universität Braunschweig.

ISBN: 9783658121693

Standard No.: 10.1007/978-3-658-12169-3doiSubjects--Topical Terms:

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