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Customer Relationship Management = P...

Sperl, Friederike.

Customer Relationship Management = Proﬁtabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	Customer Relationship Management/ von Friederike Sperl.
其他題名:	Proﬁtabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern /
作者:	Sperl, Friederike.
面頁冊數:	XX, 294 S. 31 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
標題:	Real estate management. -
電子資源:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-11547-0
ISBN:	9783658115470

Customer Relationship Management = Proﬁtabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern /
Sperl, Friederike.

Customer Relationship ManagementProﬁtabilitätsorientierte Bindung von Wohnungsmietern /[electronic resource] :von Friederike Sperl. - 1st ed. 2016. - XX, 294 S. 31 Abb.online resource. - Essays in Real Estate Research,2570-2246. - Essays in Real Estate Research,.

Friederike Sperl untersucht das loyale Mieterverhalten, um daraus effektive Bindungsmaßnahmen für Wohnungsunternehmen zu identiﬁzieren und einen proﬁtabilitätsorientierten Mieterbindungsmanagementansatz abzuleiten. Ziel ist es, durch eine effektive und efﬁziente Mieterbindungsstrategie die Erfolgsmöglichkeiten von institutionellen Wohnungsanbietern nachhaltig zu erhöhen. Dies geschieht vor dem Hintergrund des Wandels von einem Vermieter- hin zu einem Mietermarkt. Daher gewinnt die Kundenorientierung im Sinne des Customer Relationship Managements auch in der Wohnungswirtschaft zunehmend an Bedeutung. Um auf wettbewerbsintensiven Märkten bestehen zu können, gilt es, Wünsche und Bedürfnisse der Nachfrager von Wohnleistungen zu berücksichtigen und die Mieter langfristig an institutionelle Vermieter zu binden. .

ISBN: 9783658115470

Standard No.: 10.1007/978-3-658-11547-0doiSubjects--Topical Terms:

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Real estate management.

LC Class. No.: HD1361-1395.2

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