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Quick Guide UX Management = So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	Quick Guide UX Management/ von Steffen Weichert, Gesine Quint, Torsten Bartel.
Reminder of title:	So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen /
Author:	Weichert, Steffen.
other author:	Quint, Gesine.
Description:	XII, 252 S. 31 Abb. in Farbe.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
Subject:	Internet marketing. -
Online resource:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-34726-0
ISBN:	9783658347260

Quick Guide UX Management = So verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen /
Weichert, Steffen.

Quick Guide UX ManagementSo verankern Sie Usability und User Experience im Unternehmen /[electronic resource] :von Steffen Weichert, Gesine Quint, Torsten Bartel. - 2nd ed. 2021. - XII, 252 S. 31 Abb. in Farbe.online resource. - Quick Guide,2662-9259. - Quick Guide,.

Worum geht es? -- Das UX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein? -- Der UX-Status-Quo: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience? -- Die UX-Vision: Wohin soll die Reise gehen? -- Menschen: Wie verändern sich Teamzusammensetzungen und Kompetenzen? -- Prozesse: Wie verändern sich Vorgehensweisen? -- Kultur: Wie verändert sich die Unternehmenskultur? -- Die UXM-Potentialfeld-Analyse: Wie es nach dem Reifegrad-Check weitergehen kann.

Dieser Quick Guide ist ein praxisnaher Leitfaden, wie der Wandel zu einem nutzerzentrierten Unternehmen gelingt. Die Autoren beginnen mit dem UX-Reifegrad-Check. Mithilfe dieser Standortbestimmung können Sie Ihr Unternehmen in eine von sechs Reifegradstufen einordnen. Über die Entwicklung der eigenen UX-Vision geht es dann um den Kern von UX Management: Welche Rahmenbedingungen sind im Unternehmen nötig, damit Produkte und Services mit guter Experience entstehen? Welche Rollen und Kompetenzen braucht es? Wo sollte UX im Unternehmen verortet sein und was bedeutet das für die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen? Und: Wie kann UX Management dazu beitragen, die Fäden zusammenzuhalten und Silos aufzubrechen? Die 2. Auflage wurde um die Potentialfeld-Analyse erweitert mit der Sie – unabhängig von der UX-Reife Ihres Unternehmens – erkennen können, an welcher UX-Stellschraube Sie in Ihrer Organisation am ehesten drehen sollten. Mit UX-Wissensmanagement greift der Quick Guide zum Abschluss ein oft vernachlässigtes Potentialfeld auf. Aus dem Inhalt UX-Management-Framework: Was gehört dazu, wirklich nutzerzentriert zu sein? UX-Reifegrad-Check: Wie bereit ist meine Organisation für User Experience? Menschen: Welche Rollen spielen Teamzusammensetzung und Kompetenzen? Prozesse: Was wird sich verändern? Kultur: Der Einfluss der Unternehmenskultur auf den gewünschten Wandel. UX-Potentialfeld-Analyse: die Stellschrauben mit dem höchsten Wirkungsgrad Die Autoren Steffen Weichert ist Senior User Experience Consultant bei usability.de. Er berät national und international tätige Unternehmen bei nutzerzentrierten Projekten und bei der Einführung und Optimierung von UX Management. Gesine Quint und Torsten Bartel sind Gründer und Geschäftsführer der 2004 gegründeten UX-Agentur usability.de. Als Vorreiter für die Themen Usability und User Experience in Deutschland bringen sie seitdem die Nutzersicht in die Produkt- und Service-Entwicklung.

ISBN: 9783658347260

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