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客戶關係的建立與維護

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蘇朝暉

客戶關係的建立與維護

Record Type:	Language materials, printed : monographic
Author:	蘇朝暉
Place of Publication:	北京
Published:	清華大學出版社;
Year of Publication:	2007
Subject:	企業管理 -
Online resource:	http://cec.lib.apabi.com:80/product.asp?BookID=m%2e20081226%2dm051%2dw009%2d044
Summary:	本書分為客戶關係概論、客戶關係的建立、客戶關係的維護、客戶關係的恢復等四篇,內容包括客戶關係概論、客戶的認識、客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的流失與挽回等.
ISBN:	9787302146766

客戶關係的建立與維護
蘇朝暉

客戶關係的建立與維護 [電子書] / 蘇朝暉著 - 北京 : 清華大學出版社, 2007.
ISBN 9787302146766
企業管理

客戶關係的建立與維護
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337 $a 需要下載並安裝APABI Reader軟件閱讀電子圖書
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