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服務可以很不一樣 : = 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /

~

李瓊芬.

服務可以很不一樣 : = 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	服務可以很不一樣 :/ 羅莎琳.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳, 李瓊芬譯.
Reminder of title:	讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /
remainder title:	讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練.
Author:	德西羅
other author:	子鳳.
Published:	臺北市 :家庭傳媒城邦分公司發行, : 2011.12,
Description:	275面 :圖, 表, 表格 ; : 21公分.;
Notes:	譯自 : Wake up your call center : humanizing your interaction hub, 3rd ed.
Subject:	顧客關係管理. -
ISBN:	9789866031052 (平裝) :

服務可以很不一樣 : = 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /
德西羅(D'Ausilio, Rosanne).

服務可以很不一樣 :讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練.羅莎琳.德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳, 李瓊芬譯. - 二版. - 臺北市 :家庭傳媒城邦分公司發行,2011.12 - 275面 :圖, 表, 表格 ;21公分. - 經營管理 ;86..

譯自 : Wake up your call center : humanizing your interaction hub, 3rd ed.

ISBN: 9789866031052 (平裝) :NT320Subjects--Topical Terms:

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顧客關係管理.

服務可以很不一樣 : = 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 /
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246 1 # $a 讓顧客見到你就開心服務正是一種修練.
250 $a 二版.
260 # $a 臺北市 : $c 2011.12 $b 家庭傳媒城邦分公司發行, $b 經濟新潮社出版 :
300 $a 275面 : $b 圖, 表, 表格 ; $c 21公分.
490 0 $a 經營管理 ; $v 86.
500 $a 譯自 : Wake up your call center : humanizing your interaction hub, 3rd ed.
500 $a 本書為<<活力客服>>2011年新改版.
500 $a 版權頁題作者譯名為 : 羅珊.德西羅.
500 $a 附錄 : 傑瑞的故事等2種.
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典藏地名稱

館藏流通類別

C236195

圖書館4F 書庫

一般圖書(BOOK)

一般圖書

496.5 2416 100

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