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Interaktionskompetenz im Vertrieb = Konzeptualisierung und Erfolgswirkung /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	Interaktionskompetenz im Vertrieb/ von Vera Schulte.
Reminder of title:	Konzeptualisierung und Erfolgswirkung /
Author:	Schulte, Vera.
Description:	XVIII, 358 S. 24 Abb.online resource. :
Contained By:	Springer Nature eBook
Subject:	Marketing. -
Online resource:	https://doi.org/10.1007/978-3-658-08820-0
ISBN:	9783658088200

Interaktionskompetenz im Vertrieb = Konzeptualisierung und Erfolgswirkung /
Schulte, Vera.

Interaktionskompetenz im VertriebKonzeptualisierung und Erfolgswirkung /[electronic resource] :von Vera Schulte. - 1st ed. 2015. - XVIII, 358 S. 24 Abb.online resource. - Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung,2627-1982. - Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung,.

Konzeptionelle Grundlagen zur Interaktionskompetenz -- Konzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts Interaktionskompetenz -- Empirische Analyse im Investitionsgüterbereich. .

Aufbauend auf einer Literaturrecherche zur Interaktion, zur Kompetenz und zu Konzepten des persönlichen Verkaufens sowie auf Basis von Experteninterviews konzeptionalisiert und operationalisiert Vera Schulte das Konstrukt Interaktionskompetenz, welches die notwendigen Voraussetzungen einer effektiven Steuerung der Interaktion unter gleichzeitiger Berücksichtigung des kompletten Interaktionsprozesses erfasst. Im Rahmen einer branchenübergreifenden Untersuchung im Investitionsgüterbereich validiert die Autorin die neu entwickelte Skala und identifiziert zentrale Einflussfaktoren sowie Effekte auf unternehmensrelevante Erfolgsgrößen. Es kann belegt werden, dass das Interaktionsverhalten der Vertriebsmitarbeiter einen entscheidenden Einfluss auf ökonomische Faktoren und die Kundenzufriedenheit ausübt. Der Inhalt Konzeptionelle Grundlagen zur Interaktionskompetenz Konzeptionalisierung und Operationalisierung des Konstrukts Interaktionskompetenz Empirische Analyse im Investitionsgüterbereich Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Vertrieb Führungskräfte aus dem Bereich Marketing und Vertrieb Die Autorin Dr. Vera Schulte promovierte bei Prof. Dr. Hartmut H. Holzmüller am Lehrstuhl für Marketing an der Fakultät für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Technischen Universität Dortmund. .

ISBN: 9783658088200

Standard No.: 10.1007/978-3-658-08820-0doiSubjects--Topical Terms:

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Marketing.

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