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概要
書目資訊
主題
IPA分析.
概要
作品:
2 作品在 2 項出版品 2 種語言
書目資訊
整合SERVQUAL和Kano模式與品質機能展開應用於全聯福利中心服務品質之研究 = = An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s model into Quality Function Deployment for Pxmart Company’s Service Quality /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
結合Kano與IPA模型探討台灣鐵路服務品質之研究 = = Applying Kano’s Model and IPA to Explore the Service Quality of Taiwan Railways /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
主題
服務品質.
品質機能展開.
Customer Satisfaction coefficient.
台灣鐵路.
Service quality.
Kano二維品質模式.
Taiwan Railways.
Kano two-dimensional quality model.
Importance－Performance Analysis.
IPA分析.
Quality function deployment.
Refined Kano two-dimensional quality model.
Importance-performance analysis.
Refined Kano二維品質模式.
Kano two-dimension quality model.
顧客滿意係數.
處理中
...
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